Условия бронирования

Бронирование квартиры — предварительная оплата за одну ночь проживания, что входит в общую сумму и вычитается при окончательном расчете. Если вы не приедете, предоплата не возвращается. В день прибытия вам необходимо оплатить весь срок проживания (за вычетом предоплаты). Замена квартиры возможна только на следующий день (при наличии свободных вариантов).

Бронирование желательно осуществлять за 7-15 дней до даты вашего прибытия. Если вы не вносите предоплату, мы предложим вам квартиры, которые будут свободны в день вашего заезда (при наличии свободных вариантов). В этом случае свяжитесь с нами в день прибытия.

Квартиры посуточно доступны для резервирования от 2 ночей. Заказы на 1 сутки рассматриваются в индивидуальном порядке.

Как забронировать квартиру?

Пожалуйста, заполните форму заказа (см. ниже) или напишите нам письмо.

Обязательно сообщите следующую информацию:

  • номер квартиры на сайте (т.е. её ID)
  • сколько человек будет проживать в квартире
  • укажите даты приезда и отъезда

В течении 24 часов вы получите подтверждение вашего бронирования, после чего вы можете делать авансовый платеж в размере арендной платы за одну ночь проживания в квартире. Мы ставим временное резервирование на выбранную вами квартиру на 24 часа после получения вашего заказа, в течение этого времени необходимо внести предоплату. Если квартира, которую вы выбрали на сайте, не свободна на ваши даты пребывания в Киеве, мы предложим другие квартиры. Ваш заказ вступает в силу после внесения предоплаты за одну ночь.

Замена квартиры возможна только в экстренных случаях (большая авария водопровода или электричества, передача квартиры в аренду на длительный срок). В этом случае квартира заменяется на аналогичную или квартиру дороже без изменения цены.

Как оплатить заказ?

Пожалуйста, смотрите в главном меню «Cпособы оплаты».

Что включено в стоимость квартиры?

  • аренда всей квартиры, а не одного спального места;
  • постельные и кухонные принадлежности, полотенца;
  • уборка квартиры с заменой постельного белья и полотенец раз в 4-5 дней в удобное для вас время.

Вам может быть отказано в размещении в квартире без возврата предоплаты, если количество людей, заселяющихся в квартиру, превышает количество спальных мест, и вы не сообщили нам об этом заранее.

Какое время поселения и освобождения квартиры?

Стандартное время заезда — после 13:00-13:30, время выезда — до 12:00. Если мы имеем возможность, то всегда разрешаем раннее поселение или поздний выезд из квартиры бесплатно, о чем можем сообщить накануне вашего прибытия. Если вы хотите обеспечить себе гарантию раннего поселения или позднего выезда, вам необходимо оплатить одну ночь дополнительно.

Квитанции и чеки

В случае необходимости после заселения в квартиру мы выдаём отчётные документы: копии свидетельства о государственной регистрации, свидетельства об уплате налога, квитанцию, чек. Сообщите нам, пожалуйста, заранее, если вам нужны документы для финансовой отчетности.

Домашние животные

Не во всех квартирах разрешено проживание домашних животных. Если вы хотите проживать в наших квартирах со своими питомцами, вам необходимо сообщить нам об этом заранее и получить специальное разрешение. Если вы не получили разрешение для проживания домашних животных, ваш заказ может быть аннулирован. В этом случае предоплата не возвращается.